Description

Entreprendre Ici est une organisation provinciale dont la mission est de favoriser l’entrepreneuriat au sein des communautés ethnoculturelles du Québec. L’organisation accompagne les entrepreneurs issus de l’immigration ou des minorités en les aidant à surmonter les obstacles systémiques et à naviguer dans l’écosystème entrepreneurial québécois. Elle offre un accompagnement personnalisé en s’appuyant sur un vaste réseau de plus de 600 organisations partenaires.

Contexte

Ce projet consistait en un effort de sauvetage et de migration, visant à résoudre plusieurs problèmes rencontrés par le client avec son intégration précédente d’Odoo. Utilisant déjà Odoo, Entreprendre Ici souhaitait migrer de la version 16 vers la version 17 tout en surmontant les difficultés laissées par leur ancien intégrateur. Lors de leur dernière migration, ils avaient rencontré des complications techniques, incluant une perte de données, et recherchaient un partenaire d’intégration fiable capable d’assurer une transition fluide. Le client utilisait Odoo.sh comme environnement d’hébergement.

L’objectif principal d’Entreprendre Ici était de migrer vers une version plus stable d’Odoo tout en reprenant le contrôle sur leurs processus. Ils souhaitaient également améliorer la formation reçue sur l’utilisation de la plateforme. De plus, l’organisation recherchait une solution plus évolutive et flexible, notamment pour son programme annuel de bourses (les Bourses d’honneur).

Solution et intégration du projet

Pour répondre à ces besoins, nous avons mis en place plusieurs solutions sur mesure. Tout d’abord, nous avons migré avec succès Entreprendre Ici d’Odoo V16 vers V17, en nous assurant que tous les modules existants et les personnalisations soient transférés sans heurts. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le client pour traiter les préoccupations liées aux données et garantir une migration fluide. Cette transition s’est avérée beaucoup plus stable et fiable que leur expérience précédente, assurant à la fois la stabilité technique et l’intégrité des données.

Bien que le client ait principalement conservé les modules déjà en place, comme le CRM, nous avons également développé un module personnalisé pour leur programme des Bourses d’honneur. Auparavant, les candidatures à ce programme se faisaient via un formulaire sur leur site web, et l’équipe devait créer manuellement de nouveaux champs, comme les numéros de dossier, pour chaque nouvelle édition. Nous avons optimisé ce processus en développant un système d’enquête évolutif. Désormais, l’organisation peut dupliquer et modifier les enquêtes selon les besoins, rendant le processus plus efficace et plus facilement adaptable pour les éditions futures. Cela leur a permis de gagner du temps tout en augmentant leur flexibilité, leur permettant ainsi de se concentrer davantage sur leur mission que sur les aspects techniques.

Résultats

La migration a été réalisée dans les délais prévus et le projet a respecté le budget alloué. Le lancement du projet a eu lieu en novembre 2024, et la mise en production a été effectuée en mai 2025, après la phase de tests internes du client. Entreprendre Ici a exprimé sa satisfaction quant au résultat final. La transition vers Odoo V17 s’est déroulée de manière bien plus fluide que leur expérience précédente, sans aucune perte de données et avec des interruptions minimales. Le client a également apprécié les solutions plus souples et évolutives que nous avons apportées pour le programme des Bourses d’honneur. Le développement sur mesure a nécessité environ 35 heures de travail réparties sur une période de trois semaines.

Cette étude de cas met en évidence plusieurs enseignements clés pour les futurs clients. D’une part, elle illustre l’importance d’une gestion rigoureuse des projets de migration afin d’éviter les pertes de données et l’instabilité technique. D’autre part, elle démontre l’intérêt de donner aux clients plus d’autonomie dans la gestion de leur CRM et de leurs systèmes métiers. En dotant Entreprendre Ici des outils et des connaissances nécessaires pour apporter eux-mêmes des modifications, nous avons contribué à améliorer leur efficacité opérationnelle et à réduire leur dépendance à des ressources externes.